Používateľská zmluva
Dátum poslednej aktualizácie: 12. októbra 2026
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Táto zmluva upravuje vzťahy medzi vlastníkom webovej stránky ozna.sk (ďalej len „Administrácia“) a fyzickou osobou, ktorá stránku používa (ďalej len „Používateľ“).
1.2. Používaním stránky Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s touto zmluvou, akceptuje jej podmienky a zaväzuje sa ich dodržiavať.
2. Registrácia a účet
2.1. Na zverejnenie inzerátov je Používateľ povinný sa zaregistrovať a uviesť platnú e-mailovú adresu, telefónne číslo, heslo a jedinečné používateľské meno. Pri registrácii cez Google alebo Apple sa heslo nevytvára a meno a e-mail poskytne Google alebo Apple; telefónne číslo sa uvádza pri pridávaní inzerátu.
2.2. Uvedené telefónne číslo a heslo musia byť jedinečné a nesmú byť znovu použité na registráciu iných účtov. Jedno číslo a jedno heslo — len pre jeden účet.
2.3. Na prístup do Profilu neskôr Používateľ používa Prihlasovacie údaje.
2.4. Používateľ je povinný uchovávať svoje Prihlasovacie údaje v tajnosti.
2.4.1. Ak Používateľ stratí Prihlasovacie údaje alebo má podozrenie, že sa k nim dostali tretie osoby, musí okamžite informovať Administráciu.
2.4.2. Používateľ nesmie predávať, prenajímať ani poskytovať svoje Prihlasovacie údaje tretím osobám.
2.4.3. Všetky akcie vykonané s použitím Prihlasovacích údajov sa považujú za vykonané samotným Používateľom. Za takéto akcie nesie zodpovednosť Používateľ.
2.5. Administrácia nenesie zodpovednosť za činnosti vykonané tretími stranami z účtu Používateľa v prípade straty kontroly nad účtom.
2.6. Služby ozna.sk môže používať a účet si môže zriadiť len osoba staršia ako 18 rokov. Pri registrácii Používateľ samostatne potvrdzuje, že túto podmienku spĺňa. Ak Administrácia zistí, že účet patrí osobe mladšej ako 18 rokov, môže ho bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť.
3. Zverejňovanie inzerátov
3.1. Používateľ má právo zverejňovať inzeráty týkajúce sa tovarov, služieb alebo iných informácií relevantných pre publikum stránky.
3.2. Za obsah inzerátu nesie výhradnú zodpovednosť Používateľ, ktorý ho zverejnil.
3.3. Je zakázané zverejňovať obsah, ktorý porušuje zákony Slovenskej republiky, predpisy EÚ, morálne normy, alebo obsahuje diskriminačné, urážlivé či nepravdivé informácie.
3.4. Administrácia si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek inzerát bez predchádzajúceho upozornenia alebo vysvetlenia dôvodu.
3.5. Telefónne čísla uvedené v inzerátoch sú dostupné iba registrovaným Používateľom a poskytujú sa výlučne na základe žiadosti prostredníctvom funkcie webu.
3.6. Ak Používateľ uvedie telefónne číslo v texte inzerátu alebo na obrázku, Administrácia ozna.sk nenesie zodpovednosť za dôsledky spojené s verejným zverejnením týchto údajov.
4. Osobné údaje
4.1. Pri registrácii a používaní stránky Používateľ poskytuje osobné údaje: e-mail, telefónne číslo, používateľské meno a heslo.
4.2. Administrácia sa zaväzuje chrániť dôvernosť získaných údajov a neposkytovať ich tretím stranám, s výnimkou prípadov stanovených zákonom.
4.3. Na stránke platí zásady ochrany osobných údajov, zásady používania súborov cookie , s ktorými sa Používateľ môže oboznámiť v príslušných sekciách stránky.
4.4. Používaním stránky Používateľ súhlasí s uvedenými zásadami a podmienkami spracovania svojich osobných údajov.
5. Obmedzenia a zodpovednosť
5.1. Používateľovi je zakázané používať stránku na šírenie spamu, podvodov, alebo na iné účely, ktoré porušujú platné zákony Slovenskej republiky, predpisy Európskej únie a/alebo podmienky tejto Zmluvy.
5.2. Administrácia nenesie zodpovednosť za konanie Používateľov, ktorí zverejňujú inzeráty na stránke. Úplná zodpovednosť za zákonnosť služieb, tovarov a obsahu inzerátov nesie Používateľ.
5.3. Administrácia nenesie zodpovednosť za kvalitu, zhodu s popisom, bezpečnosť, pôvod, potrebné povolenia ani iné charakteristiky tovarov a služieb uvedených v inzerátoch.
5.4. Administrácia nereguluje ani nenesie zodpovednosť za cenotvorbu, ktorú stanovujú Používateľia vo svojich inzerátoch.
6. Udelenie práva na používanie stránky ozna.sk
6.1. Používateľ má právo využívať všetky dostupné funkcie stránky ozna.sk, vrátane nasledujúcich:
6.1.1. zverejňovať informácie vo forme inzerátov v príslušných kategóriách – pri autorizácii (registrácii);
6.1.2. vyhľadávať a prezerať zverejnené inzeráty – bez ohľadu na registráciu;
6.1.3. využívať iné funkcie stránky dostupné v čase používania.
6.2. Používatelia používajú stránku ozna.sk a informácie na nej na vlastné riziko za účelom uzatvárania obchodov alebo získania služieb, pričom sami posudzujú ich úplnosť, aktuálnosť, pravdivosť a súlad s platnými zákonmi. Administrácia neposkytuje sprostredkovateľské ani záručné služby medzi používateľmi.
6.3. Administrácia udeľuje Používateľovi právo používať stránku ozna.sk:
6.3.1. počas celej doby trvania výlučných práv na stránku a jej softvér;
6.3.2. na území Slovenskej republiky a v ďalších európskych krajinách, kde je stránka technicky dostupná. Niektoré funkcie môžu byť obmedzené v závislosti od technických alebo právnych podmienok konkrétneho regiónu.
6.4. Zvýraznenie inzerátov
6.4.1. Administrácia poskytuje Používateľom možnosť zvýšiť viditeľnosť svojich inzerátov pomocou funkcie zvýraznenia (posunutia nahor), v rámci ktorej sa inzerát dočasne presunie na vrch zoznamu v príslušnej kategórii.
6.4.2. Zvýraznené inzeráty sa zobrazujú nad bežnými inzerátmi. Medzi zvýraznenými inzerátmi sa poradie určuje podľa času posledného zvýraznenia – vyššie sa zobrazí ten inzerát, ktorý bol zvýraznený najneskôr.
6.4.3. Platnosť jedného zvýraznenia je 3 (tri) kalendárne dni od momentu aktivácie. Po uplynutí tejto doby sa inzerát automaticky vráti na svoje pôvodné miesto v zozname.
6.4.4. Zvýraznenie inzerátov je dostupné po aktivácii špeciálneho balíka "Promotion", ktorý poskytuje Používateľovi 3 (tri) zvýraznenia na použitie počas jedného kalendárneho mesiaca.
6.4.5. Aktivácia balíka "Promotion" je možná najviac raz mesačne. Nevyužité zvýraznenia sa neprenášajú do ďalšieho obdobia.
6.4.6. V niektorých prípadoch môže Administrácia poskytnúť Používateľovi jednorazové bezplatné zvýraznenie na základe individuálnej dohody, napríklad ako poďakovanie za prínos k rozvoju platformy ozna.sk (napr. účasť na PR aktivitách, informačná podpora, konzultácie a iné formy prospešnej spolupráce). Poskytnutie takéhoto zvýraznenia je výlučne na uvážení Administrácie a nemá pravidelný charakter.
6.4.7. Používanie funkcie zvýraznenia je dobrovoľné a nemá vplyv na obsah alebo zákonnosť inzerátu. Administrácia si vyhradzuje právo obmedziť prístup k funkcii v prípade zneužitia alebo porušenia tohto Dohovoru.
6.5. Funkcia „Akcent“
6.5.1. Administrácia poskytuje Používateľom možnosť vizuálne zvýrazniť svoj inzerát v zoznamoch pomocou funkcie „Akcent“. Na rozdiel od funkcie zvýraznenia/posunutia (bod 6.4) aktivácia „Akcentu“ nemení pozíciu inzerátu v zozname inzerátov.
6.5.2. Inzeráty s aktívnym „Akcentom“ sa zobrazujú na rovnakom mieste v zozname ako pred aktiváciou, s vizuálnym zvýraznením (farebné zvýraznenie karty inzerátu).
6.5.3. Platnosť jedného „Akcentu“ je 7 (sedem) kalendárnych dní od momentu aktivácie. Po uplynutí tejto doby sa vizuálne zvýraznenie automaticky zruší.
6.5.4. Funkcia „Akcent“ je dostupná Používateľom s aktívnym plateným tarifom, formou kvóty aktivácií, ktorej počet závisí od zvoleného tarifu (napríklad tarif Promotion – 8 (osem) Akcentov, tarif Business – 20 (dvadsať) Akcentov za jeden kalendárny mesiac). Funkcia „Akcent“ nie je dostupná v rámci bezplatného tarifu.
6.5.5. Aktivácia plateného tarifu je možná najviac raz mesačne. Nevyužité Akcenty sa neprenášajú do ďalšieho obdobia.
6.5.6. V niektorých prípadoch môže Administrácia poskytnúť Používateľovi jednorazové bezplatné pripísanie Akcentov na základe individuálnej dohody, napríklad ako poďakovanie za prínos k rozvoju platformy ozna.sk. Poskytnutie takéhoto pripísania je výlučne na uvážení Administrácie a nemá pravidelný charakter.
6.5.7. Používanie funkcie „Akcent“ je dobrovoľné a nemá vplyv na obsah, zákonnosť inzerátu ani na priebeh/prísnosť jeho moderácie. Administrácia si vyhradzuje právo obmedziť prístup k funkcii v prípade zneužitia alebo porušenia tohto Dohovoru.
7. Vyhlásenia strán
7.1. Používateľ vyhlasuje, že:
7.1.1. pri používaní stránky ozna.sk neporušuje práva duševného vlastníctva, autorské, majetkové a iné práva tretích strán;
7.1.2. má všetky potrebné práva a oprávnenia na používanie stránky a prijatie podmienok tejto Zmluvy.
7.2. Používateľ sa zaväzuje:
7.2.1. konať v dobrej viere, dodržiavať platné zákony Slovenskej republiky a Európskej únie, podmienky tejto Zmluvy a ďalšie pravidlá stránky ozna.sk, ak sú zverejnené;
7.2.2. poskytovať pravdivé, aktuálne, úplné a nezavádzajúce informácie, ktoré neporušujú zákony ani práva tretích strán.
7.3. Administrácia stránky ozna.sk vyhlasuje, že jej patria:
7.3.1. výhradné práva na stránku ozna.sk, jej softvér, obchodné meno, ochranné známky a ďalšie identifikačné prvky, vrátane domény ozna.sk;
7.3.2. práva na registrované aj neregistrované databázy vrátane verejného aj dočasne skrytého alebo archívneho obsahu;
7.3.3. výhradné práva na materiály zverejnené na stránke a vytvorené Administráciou: texty, grafiku, prvky rozhrania, ilustrácie, fotografie, videá a iné objekty chránené autorským právom.
8. Neprípustné používanie stránky
Na zabezpečenie bezpečného, spravodlivého a efektívneho fungovania ozna.sk je Používateľovi zakázané:
8.1. Zneužívanie prístupu a údajov
— Pokúšať sa získať neoprávnený prístup k účtom, osobným údajom alebo informáciám iných používateľov, vrátane hackingu, podvodu, falšovania a iných foriem sociálneho inžinierstva.
— Vydávať sa za inú osobu, spoločnosť alebo zástupcu administrácie stránky.
— Prenášať alebo predávať prístup k svojmu účtu tretím osobám, používať cudzie prihlasovacie údaje.
8.2. Porušenie technickej a digitálnej bezpečnosti
— Nahrávať škodlivý softvér, vírusy, trójske kone, používať automatizované skripty, botov alebo iné nástroje, ktoré narúšajú fungovanie stránky.
— Zasahovať do bežnej prevádzky platformy, obchádzať technické obmedzenia, pokúšať sa analyzovať, dekompilovať alebo upravovať kód stránky.
— Používať technické prostriedky na obchádzanie používateľského rozhrania, zber dát alebo hromadné sťahovanie informácií.
8.3. Zneužitie obsahu a komunikácie
— Zverejňovať inzeráty alebo obsah s nepravdivými, zavádzajúcimi alebo nezákonnými informáciami.
— Kontaktovať iných používateľov bez skutočného zámeru uzavrieť obchod; posielať spam, reklamu, urážky alebo iné nevyžiadané správy.
— Používať obrázky, texty alebo iný obsah, ktorý porušuje morálne normy, podnecuje násilie, nenávisť, diskrimináciu alebo obsahuje vulgárne výrazy.
8.4. Porušenie autorských a základných práv
— Kopírovať, šíriť, zverejňovať alebo používať obsah stránky vrátane inzerátov, databáz a rozhrania bez súhlasu Administrácie.
— Získavať informácie zo stránky na komerčné alebo automatizované účely, vrátane tvorby externých databáz a agregátorov.
9. Používateľský obsah
9.1. Používateľ samostatne vytvára, upravuje, zverejňuje, maže alebo inak spravuje obsah na stránke ozna.sk (napr. inzeráty, texty, obrázky, fotografie, kontakty atď.).
9.2. Používateľ musí zabezpečiť, aby jeho obsah bol v súlade s právom SR, predpismi EÚ a týmto Dohovorom.
9.3. Používateľ zaručuje, že jeho obsah:
— neporušuje autorské a iné práva tretích strán;
— neobsahuje informácie zakázané na šírenie v EÚ;
— bol vytvorený ním alebo so súhlasom držiteľa práv.
9.4. Obsah má výlučne informačný charakter a nie je právne záväzným návrhom, odporúčaním ani zárukou.
9.5. Inzeráty pred zverejnením kontroluje moderácia. Administrácia môže obsah odstrániť alebo obmedziť prístup k nemu aj neskôr, najmä na základe nahlásenia, pri podozrení na porušenie zákona alebo tejto Zmluvy, alebo na žiadosť príslušných orgánov.
9.6. Zverejnením obsahu udeľuje Používateľ bezplatnú, nevýhradnú, neobmedzenú licenciu...
— reprodukciu, uchovávanie, distribúciu;
— zobrazenie obsahu, jeho častí alebo derivátov;
— úpravu, kompresiu, automatické spracovanie, zobrazenie na zariadeniach.
Používateľ súhlasí s tým, že sa nemusí uvádzať autor, pokiaľ to zákon nevyžaduje.
9.7. Administrácia je oprávnená:
— používať obsah na plnenie tejto zmluvy, v marketingu, analytike a iných účeloch;
— vytvárať archívne kópie;
— aplikovať vodoznaky, logá na médiá nahrané používateľom;
— vytvárať štatistiky na základe anonymizovaných údajov.
9.8. V odôvodnených prípadoch môže Administrácia požadovať doplňujúce dokumenty.
9.9. Administrácia nenesie zodpovednosť za používateľský obsah ani nie je jeho autorom či šíriteľom.
9.10. Ktokoľvek môže nahlásiť inzerát alebo predajcu, ktorý podľa neho porušuje zákon alebo túto Zmluvu — tlačidlom „Nahlásiť inzerát“ alebo „Nahlásiť predajcu“ na webe a v aplikácii OZNA, alebo e-mailom na [email protected]. V nahlásení uveďte dôvod a vysvetlenie; pri nahlásení bez prihlásenia aj meno a e-mail.
9.11. Nahlásenia posudzujeme do 24 hodín. Ak je nahlásenie oprávnené, Administrácia obsah odstráni alebo obmedzí prístup Používateľa (časť 11) a dotknutého Používateľa informuje o dôvode. Nahlasovateľa, ktorý uviedol e-mail, informujeme o rozhodnutí.
9.12. V aplikácii OZNA môže Používateľ zablokovať predajcu (ponuka „⋯“ pri inzeráte alebo na stránke predajcu → „Blokovať predajcu“). Inzeráty zablokovaného predajcu sa mu prestanú zobrazovať v zozname, vyhľadávaní, podobných inzerátoch a obľúbených. Blokovanie platí len pre daného Používateľa a zariadenie, predajca o ňom nie je informovaný a nejde o opatrenie Administrácie. Odblokovať predajcu možno v Profile → „Zablokovaní predajcovia“.
10. Komunikácia Administrácie s Používateľmi
10.1. Administrácia stránky ozna.sk môže zasielať Používateľom tieto typy správ:
10.1.1. Systémové oznámenia, od ktorých nie je možné sa odhlásiť (na základe oprávneného záujmu), vrátane:
– potvrdenie registrácie;
– upozornenia na obmedzenia účtu alebo inzerátov;
– bezpečnostné a zmluvné aktualizácie.
10.1.2. Servisné upozornenia týkajúce sa aktivít Používateľa:
– odpovede od iných používateľov;
– aktivita týkajúca sa inzerátov Používateľa;
– personalizované výbery inzerátov.
10.1.3. Informačné a marketingové oznámenia (iba so súhlasom podľa GDPR):
– tipy na používanie platformy;
– pozvánky na prieskumy;
– akcie, nové funkcie a ponuky partnerov.
10.2. Správy môžu byť doručované prostredníctvom:
10.2.1. e-mailovej adresy uvedenej pri registrácii;
10.2.2. telefónneho čísla v profile vrátane SMS a messengerov (so súhlasom);
10.3. Používateľ si môže kedykoľvek upraviť nastavenia oznámení v Profile.
10.4. Administrácia môže kontaktovať Používateľa telefonicky priamo alebo prostredníctvom tretích strán na účely:
10.4.1. získania spätnej väzby;
10.4.2. podpory a zlepšenia kvality služieb.
10.5. Komunikácia môže byť zaznamenaná, uložená, analyzovaná a kontrolovaná na účely:
10.5.1. dodržiavania Podmienok používania;
10.5.2. predchádzania porušeniam zákona (napr. podvodom);
10.5.3. zlepšenia funkčnosti a kvality;
10.5.4. podloženia dôkazov v prípade sporov;
10.5.5. Na tieto účely môžu byť zapojení spracovatelia údajov v súlade s GDPR.
10.6. Používateľ udeľuje právo použiť obsah svojich požiadaviek (text, obrázky, hlas):
10.6.1. na plnenie tejto zmluvy, technickú podporu a zlepšenie služby;
10.6.2. na základe nevýhradnej, bezplatnej licencie s alebo bez uvedenia autorstva v súlade s GDPR.
11. Obmedzenie prístupu
11.1. Administrácia si vyhradzuje právo kedykoľvek kontrolovať aktivity Používateľa na zabezpečenie správneho používania platformy.
11.2. Pri porušení pravidiel alebo na žiadosť úradov môže byť prístup obmedzený:
11.2.1. odmietnutie alebo zablokovanie obsahu;
11.2.2. obmedzenie zobrazenia vo vyhľadávaní;
11.2.3. zákaz odpovedí a komentárov;
11.2.4. skrytie z mapy (ak je dostupná geolokácia);
11.2.5. obmedzenie prístupu k chatom;
11.2.6. dočasné vypnutie funkcií;
11.2.7. blokovanie podľa IP, zariadenia alebo telefónneho čísla.
11.3. Dôvody obmedzenia môžu zahŕňať:
11.3.1. Porušenie zákona alebo pravidiel:
— nelegálny obsah;
— obchádzanie pravidiel;
— spam, podvod a pod.
11.3.2. Podozrenie na zneužitie:
— manipulácia s výsledkami vyhľadávania;
— hromadné zverejňovanie;
— opätovná registrácia.
11.3.3. Narušenie dôvery:
— opakované sťažnosti;
— nepravdivé ceny alebo informácie;
— hacknutý účet;
— odmietnutie poskytnúť dokumenty;
— známky podvodu.
11.3.4. Status Používateľa:
— ukončenie podnikania;
— likvidácia spoločnosti;
— vytvorenie nového profilu na obídenie blokácie.
11.4. Obmedzenie sa môže vzťahovať aj na prepojené účty.
11.5. Používateľ môže požiadať o obnovenie prístupu, čo bude posúdené individuálne.
12. Obmedzenie zodpovednosti
12.1. Platforma je poskytovaná „tak ako je“ bez záruk zo strany Administrácie.
12.1.1. Administrácia nezaručuje:
— vhodnosť pre konkrétne účely Používateľa;
— nepretržitú prevádzku bez chýb;
— dosiahnutie výsledku alebo zisku;
— kompatibilitu s vybavením alebo softvérom;
— nepretržitú dostupnosť všetkých funkcií.
12.1.2. Funkcie môžu byť zmenené alebo pozastavené bez predchádzajúceho oznámenia.
12.2. Administrácia nenesie zodpovednosť za:
12.2.1. technické chyby alebo stratu dát;
12.2.2. poruchy zariadení, softvéru alebo pripojenia;
12.2.3. konanie alebo nečinnosť tretích strán;
12.2.4. škody spôsobené používaním platformy;
12.2.5. morálnu ujmu alebo poškodenie reputácie;
12.2.6. neoprávnené činy tretích osôb;
12.2.7. porušenia zo strany iných Používateľov;
12.2.8. nesplnenie dohôd mimo platformy;
12.2.9. následky zdieľania prístupu tretím stranám;
12.2.10. zásahy do činnosti stránky (napr. útoky, hackovanie);
12.2.11. straty spôsobené dodržiavaním Zmluvy;
12.2.12. stratu používateľského obsahu — za zálohovanie zodpovedá Používateľ.
13. Odstránenie profilu
13.1. Používateľ môže kedykoľvek sám natrvalo zmazať svoj účet v Profile („Informácie o používateľovi“ → „Zmazať účet“) na webe aj v aplikácii OZNA, alebo požiadať o zmazanie e-mailom na adresu [email protected].
13.2. Zmazaním účtu sa okamžite a nevratne odstránia účet a prihlasovacie údaje, všetky inzeráty aj s fotografiami, profil predajcu, obľúbené, tarif a AI generácie. Údaje nie je možné obnoviť. Zmazaním účtu sa táto Zmluva ukončuje.
13.3. Osobné údaje budú vymazané alebo anonymizované, ak zákon neustanovuje inak, podľa Zásad ochrany osobných údajov.
13.4. Administrácia môže profil odstrániť, ak:
— je neaktívny viac než 3 roky;
— došlo k viacnásobným porušeniam;
— používateľ obišiel blokáciu novým účtom.
13.5. Obsah profilu bude po odstránení nedostupný pre ostatných.
14. Osobné údaje
14.1. Administrácia spracúva údaje zákonne podľa Zásad ochrany osobných údajov a GDPR.
14.2. Zverejňovanie údajov je dobrovoľné. Administrácia nezodpovedá za ich použitie tretími stranami.
14.3. Ak Používateľ zverejní údaje tretích strán, potvrdzuje, že má na to zákonné oprávnenie.
15. Záverečné ustanovenia
15.1. Používanie stránky znamená súhlas s podmienkami.
15.2. Prístup k funkcionalite je podmienený súhlasom s podmienkami.
15.3. Podmienky môže Administrácia jednostranne aktualizovať.
15.4. Pokračovanie v používaní znamená súhlas s novou verziou.